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À partir d'une valeur de marchandise de 150,00 CHF, la livraison est gratuite ; en dessous de ce montant, nous facturons des frais de port de 8,90 CHF.

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En règle générale : dans les 48 heures. Nous tenons notre promesse de livraison avec un taux de réussite supérieur à 99 pour cent.

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Grâce au numéro de colis de notre partenaire logistique DPD (Suisse) SA, vous pouvez gérer individuellement la réception de votre colis. Plus d'informations ici : https://www.dpd.com/ch/fr/recevoir/

En principe non ! Nous nous réservons toutefois le droit d'effectuer une livraison partielle.

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Dès que votre commande quittera notre entrepôt et sera remise à notre partenaire logistique DPD (Suisse) SA, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi du colis.

En principe, il n'existe pas de droit de retour légal en Suisse. Cependant, dans le cadre de la « Garantie en ligne suisse VSV », nous t'accordons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la date de facturation. Veuillez noter que l'ouverture de l'emballage d'origine de l'article peut entraîner des frais, car nous ne pouvons plus le vendre au prix original. Pour les articles utilisés, un retour peut être examiné à titre gracieux, mais n'est pas garanti.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer des produits corrects et sans défaut. Malgré une utilisation appropriée d'un produit, des erreurs ou des dysfonctionnements peuvent survenir. Afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e-mail : info@tabakino.ch

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